北京市成立物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )
9月14日,北京市物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )成立暨第一屆會(huì )員大會(huì )在北京會(huì )議中心召開(kāi)。北京市住房城鄉建設委和市民政局相關(guān)負責人出席。大會(huì )表決通過(guò)了北京市物業(yè)服務(wù)評估建立協(xié)會(huì )章程、自律公約、獎懲辦法、選舉辦法等相關(guān)文件,并通過(guò)選舉確定了首屆協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)。
近年來(lái),隨著(zhù)我市物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展,行業(yè)中深層次的矛盾和問(wèn)題也日益凸顯,如業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商定價(jià)機制失靈;業(yè)主缺乏物業(yè)項目交接和物業(yè)服務(wù)評估的專(zhuān)業(yè)能力等等。當業(yè)主與建設單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生矛盾糾紛時(shí),雙方往往是公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,政府則實(shí)質(zhì)性地被推到了第三方的位置,造成了既要制定政策,又要評判履約的尷尬局面。因此,在目前我市物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)相對成熟的情況下,引入和培育獨立的第三方物業(yè)服務(wù)評估監理機構,對厘清政府邊界,解決物業(yè)服務(wù)矛盾糾紛,規范物業(yè)管理市場(chǎng)主體行為有積極意義。
物業(yè)服務(wù)評估監理機構的業(yè)務(wù)主要包括:物業(yè)項目共用部分查驗交接,物業(yè)服務(wù)費用評估、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估和監理,尤其是在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主發(fā)生爭議時(shí),評估監理機構可以充分利用自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢為爭議雙方提供客觀(guān)、公正的評判意見(jiàn)。
自2010年10月1日《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評估監理管理辦法》施行至今,全市已備案物業(yè)服務(wù)評估監理機構26家,共完成新建物業(yè)項目前期物業(yè)服務(wù)費用評估業(yè)務(wù)174件。目前物業(yè)服務(wù)評估監理已初步形成了獨立的市場(chǎng),在前期物業(yè)服務(wù)費用測算、物業(yè)項目承接查驗、物業(yè)服務(wù)糾紛解決等方面發(fā)揮了積極作用。此時(shí),成立行業(yè)協(xié)會(huì ),對進(jìn)一步推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)評估監理機構實(shí)施自律管理,促進(jìn)行業(yè)規范健康發(fā)展具有重要意義。
新成立的物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )主要業(yè)務(wù)包括:研究我市物業(yè)服務(wù)評估監理行業(yè)的發(fā)展戰略、行業(yè)動(dòng)態(tài);擬定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)評估監理行業(yè)執業(yè)準則和職業(yè)道德準則,建立各項自律性管理制度;在政府和企業(yè)之間搭建溝通橋梁,提升行業(yè)社會(huì )信譽(yù);組織會(huì )員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核;開(kāi)展物業(yè)服務(wù)評估監理機構資信評級,表彰有特殊貢獻會(huì )員;創(chuàng )辦行業(yè)會(huì )刊;為會(huì )員提供學(xué)習交流機會(huì )等。
與其他行業(yè)協(xié)會(huì )不同的是,市物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)任期為兩年,任期內實(shí)行年度考評制。協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)設立了獎懲基金,會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)均被納入考評體系,對于年度完成工作較好和作出突出貢獻的將給予獎勵,對未完成年度工作的將予以罰款。此外,協(xié)會(huì )監事會(huì )還設立了紀律檢查委員會(huì ),以實(shí)施對物業(yè)服務(wù)評估監理機構的監督,對發(fā)現的違規行為進(jìn)行調查核實(shí)后將提請行政主管部門(mén)進(jìn)行處罰。協(xié)會(huì )秘書(shū)處下設會(huì )員服務(wù)、培訓、市場(chǎng)研究、新聞、綜合五個(gè)部門(mén),負責協(xié)會(huì )日常工作。
市住房城鄉建設委相關(guān)負責人表示,物業(yè)服務(wù)評估監理協(xié)會(huì )的成立將有利于進(jìn)一步培育第三方物業(yè)服務(wù)評估監理市場(chǎng),發(fā)揮行業(yè)自律作用,對構建質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境,推動(dòng)我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展具有積極意義。